9月10日，零售事业部综合管理(lǐ)部侯永平经理(lǐ)為(wèi)長(cháng)桥加油站和袁山(shān)贝加油站的员工(gōng)举办(bàn)了一场主题為(wèi)“如何有(yǒu)效发现顾客需求”的服務(wù)技(jì )能(néng)培训。

在此次培训中(zhōng)，侯经理(lǐ)结合实际案例，深入讲解了与顾客沟通的技(jì )巧，强调了洞察顾客需求在提升服務(wù)品质(zhì)和客户满意度中(zhōng)的关键作(zuò)用(yòng)。侯经理(lǐ)提出，通过倾听、询问和观察等手段，员工(gōng)可(kě)以更全面地掌握顾客的需求和期望，进而提供更為(wèi)精(jīng)准和个性化的服務(wù)。培训现场气氛热烈，员工(gōng)们积极互动，分(fēn)享了工(gōng)作(zuò)中(zhōng)的经验和遇到的问题。此次培训不仅增强了员工(gōng)的服務(wù)意识和技(jì )能(néng)，也促进了团队合作(zuò)精(jīng)神。

此次培训展现了公(gōng)司对员工(gōng)发展的重视和提升服務(wù)水平的决心。在今后的工(gōng)作(zuò)中(zhōng)，長(cháng)桥加油站和袁山(shān)贝加油站的员工(gōng)将以更加专业的态度，為(wèi)顾客提供更加优质(zhì)高效的服務(wù)。