5月6日下午，百晟首府1栋2单元1902的租户向福晟物(wù)业中(zhōng)心的张玲玲主管和安(ān)保员文(wén)荣华赠送了一面锦旗，上书“工(gōng)作(zuò)负责，乐于助人，服務(wù)周到，温暖人心”，以此表达他(tā)们对物(wù)业救助其宠物(wù)猫的感激之情。

4月27日晚上9点多(duō)，安(ān)保员文(wén)荣华巡查到1栋2单元时，听到楼上传来一声声“旺财、旺财”的呼唤。他(tā)顺着声音抬头一看，发现一对年轻男女站在1栋2单元21层公(gōng)區(qū)的窗户边，目光对着旁边两户型之间的横梁处，双手轻举，大声呼喊着“旺财、旺财”。巡逻员文(wén)荣华上楼询问得知，19楼业主的一只名(míng)贵的宠物(wù)猫不知為(wèi)何攀爬到这里，正瑟瑟发抖地趴在楼栋间的横梁上。

安(ān)保员看着这对焦急万分(fēn)的年轻男女，也能(néng)理(lǐ)解随着人们生活质(zhì)量的提升，很(hěn)多(duō)家庭都有(yǒu)养宠物(wù)，他(tā)们都把自家的宠物(wù)当家人一样看待。為(wèi)了帮助业主救下小(xiǎo)猫，文(wén)荣华根据小(xiǎo)猫所处的位置和距离想出了救援方案。文(wén)荣华利用(yòng)对讲机联系班長(cháng)刘新(xīn)发带来防暴钢叉和纱网袋，巧妙地制作(zuò)了一个長(cháng)杆大漏网，两名(míng)安(ān)保员倾身在公(gōng)區(qū)窗户外，小(xiǎo)心翼翼地将漏网伸向横梁。在主人的呼唤声中(zhōng)，宠物(wù)猫缓缓爬进漏网，安(ān)保员及时拉回，成功救下了小(xiǎo)猫。

小(xiǎo)猫顺利得救后，业主非常激动，抱着脱离生命危险的小(xiǎo)猫连声感謝(xiè)，还对安(ān)保员说：“旺财就像自家的孩子一样，要是有(yǒu)个什么闪失的话，我们都会很(hěn)难过的。物(wù)业真是帮了一个大忙！

安(ān)保员表明：“这是我们应该做的，业主与物(wù)业本来就是一家人，这点小(xiǎo)事情不算什么”。这对爱心满满的租户仍想对物(wù)业表达感激之意，于是就有(yǒu)开头的一幕，特意定制了一面锦旗送到了办(bàn)公(gōng)室，不仅感謝(xiè)物(wù)业的张玲玲主管培训出了这么好的员工(gōng)，还特别感謝(xiè)值班安(ān)保员的临危不乱、尽心尽职的工(gōng)作(zuò)态度。张主管感謝(xiè)了业主，并提醒他(tā)们今后要更加注意宠物(wù)的安(ān)全，避免类似事件。她表示，物(wù)业将继续以“急业主所急，想业主所想”的服務(wù)理(lǐ)念，提供更优质(zhì)的服務(wù)，赢得业主的信任和赞誉。