3月5日中(zhōng)午12:55，湖(hú)北百晟首府小(xiǎo)區(qū)物(wù)业中(zhōng)心接到9号楼2单元业主反映楼栋有(yǒu)一股烧焦的味道溢出，物(wù)业中(zhōng)心迅速响应，安(ān)保巡逻人员文(wén)荣华和胡明茂立刻前往现场，发现火灾点位于9-2-1201，厨房阳台窗户缝隙冒出了黑烟。物(wù)业中(zhōng)心立刻通知业主，并第一时间报警。

同时，物(wù)业张玲玲主管、消防部朱小(xiǎo)军主管和安(ān)保部李光伟主管也迅速抵达现场，临危不乱地指挥火灾现场的应急工(gōng)作(zuò)。在确保现场人员安(ān)全的情况下，物(wù)业人员按照消防应急方案有(yǒu)序地处理(lǐ)火灾事故，包括设置警戒線(xiàn)、启动消防设备、播放消防广播、关闭天然气和電(diàn)源开关总阀、安(ān)抚和疏散业主，以及协助消防部门指引路線(xiàn)等。消防人员也在9分(fēn)钟内赶到现场，迅速控制了火势，避免了业主生命和财产(chǎn)受到损失。

救火现场的工(gōng)作(zuò)人员在处理(lǐ)火情的同时，安(ān)抚了相邻业主，其他(tā)围观业主纷纷赞扬物(wù)业在突发情况下的出色表现，称赞其有(yǒu)效控制险情，保障了小(xiǎo)區(qū)整體(tǐ)安(ān)全，并肯定了物(wù)业一直以来的消防安(ān)全管理(lǐ)工(gōng)作(zuò)。这次火灾事件让物(wù)业进一步认识到防火工(gōng)作(zuò)的重要性，我们将继续加强防火措施，共同构筑防火墙，确保火灾遠(yuǎn)离居民(mín)的幸福家园。