為(wèi)提高集团职能(néng)部门主管管理(lǐ)素质(zhì)和管理(lǐ)技(jì )巧，2018年7月13日，人力资源部在集团多(duō)媒體(tǐ)培训室开展第一期职能(néng)主管培训，来自集团公(gōng)司各职能(néng)部门的22位主管参加了此次培训。行政总监蒋晖為(wèi)大家分(fēn)享了《主管角色认知》，人力资源部负责人张雯主讲了《有(yǒu)效沟通》。

此次培训别开生面地采用(yòng)小(xiǎo)组竞赛的模式开展，主管们在张雯老师的引导下组成了以水果命名(míng)的队伍，分(fēn)别為(wèi)苹果队、香蕉队、車(chē)厘子队、榴莲队；根据各小(xiǎo)组的表现进行PK评分(fēn)，并将“友好竞争、相互學(xué)习”的气氛贯穿整个培训。

《主管角色认知》一课中(zhōng)，蒋总通过一个奖惩的小(xiǎo)故事引导主管们进行讨论，从而启发主管们对管理(lǐ)意义的认识，进而延伸出管理(lǐ)的定义及常见的管理(lǐ)方法。蒋总提出若干管理(lǐ)场景供主管们思考、作(zuò)答(dá)，通过实践帮助主管们明晰自己的角色职责；并根据主管们管理(lǐ)经验的不同，向大家详细阐述了管理(lǐ)角色转变中(zhōng)意识的改变。

蒋总寄语主管们在今后工(gōng)作(zuò)中(zhōng)要努力发挥所學(xué)的管理(lǐ)技(jì )能(néng)，在点滴工(gōng)作(zuò)中(zhōng)培养自己的管理(lǐ)能(néng)力，从而胜任自身角色。

《有(yǒu)效沟通》一课中(zhōng)，张雯讲师精(jīng)心设计了若干个沟通小(xiǎo)游戏将整场培训串联起来，让主管们在趣味游戏中(zhōng)领悟沟通是双向的，需要沟通双方积极地倾听与回馈。讲师运用(yòng)金字塔的形状点明在职场沟通中(zhōng)要學(xué)会自上而下的表达方法，汇报工(gōng)作(zuò)先说重点再阐述过程，请示工(gōng)作(zuò)则要给领导出选择题而不是问答(dá)题；并用(yòng)现场演练的方式帮助主管们熟练掌握这一先进的沟通方式。

小(xiǎo)组竞赛的培训模式让主管们积极投入到培训当中(zhōng)，培训气氛愈加热烈。最后，由兴盛油库佃國(guó)军、总经办(bàn)张鹏程、财務(wù)部周小(xiǎo)娟、陈美英、张春婷以及运输部曾宪文(wén)组成的車(chē)厘子队在竞赛中(zhōng)脱颖而出，获得团队第一名(míng)。

此次培训增强了集团职能(néng)主管团队的凝聚力，极大促进了主管团队角色意识的塑造和职场沟通效率的提升。人力资源部将不断完善和优化职能(néng)主管培训，為(wèi)主管团队充電(diàn)蓄能(néng)。