10月25日，曙光大厦组织電(diàn)梯困人应急演练。14:00，演习开始前，林嘉成经理(lǐ)组织物(wù)业工(gōng)程部、安(ān)全部、客服部、電(diàn)梯维保人员等，宣讲此次演练的注意事项。14:15，演习开始，监控室接到求救電(diàn)话并安(ān)抚被困人员，15秒(miǎo)后，電(diàn)话通知物(wù)业工(gōng)程部、安(ān)全主管、客服人员、维保人员及项目经理(lǐ)。14:18，物(wù)业工(gōng)程部第一时间到达被困地点11楼进行协助处理(lǐ)。14:19，電(diàn)梯维保人员进行专业化的解救。14:21，客服人员对被困人员进行安(ān)抚，跟踪了解客户信息，并再次上门安(ān)抚致歉。14:31，演习结束，领导对演习的情况进行总结，鼓励大家在后面的工(gōng)作(zuò)继续努力，全力保障曙光大厦的安(ān)全运营。